Terms & Conditions

서비스 이용약관 

시행일자: 2025년 1월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 TEV KOREA(이하 “회사”)가 제공하는 전기차  및 내연기관 차량 관련 서비스
(신차 구매, 정비, 대차·렌터카, 중고차 판매, 충전·데이터 관리 등)에 관한
이용 조건 및 회사와 고객 간의 권리·의무를 명확히 하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 범위)
회사는 전기차의 전 생애주기를 아우르는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 전기차 신차 구매 및 컨설팅

2. 차량 정비, 점검, 사고수리 등 유지관리 서비스

3. 대차 및 렌터카 서비스 제공

4. 중고 전기차 매입 및 판매 중개 서비스

5. 전기차 충전 인프라 및 차량 데이터 관리 서비스

6. 기타 회사가 고지한 EV 관련 부가 서비스

제3조 (이용 계약의 성립)

1. 고객이 회사에 서비스 이용을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 계약이 성립됩니다.

2. 서비스별 세부 조건은 상담, 견적서, 계약서 등을 통해 개별 안내합니다.

3. 고객이 견적서 또는 계약서에 서명한 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 이행 및 책임)

1. 회사는 합리적인 기준과 전문 인력을 통해 서비스를 제공합니다.

2. 차량의 상태, 사용 환경, 고객의 요청에 따라 서비스 내용이 달라질 수 있습니다.

3. 고객의 허위 정보 제공, 비정상적 사용, 관리 소홀 등으로 발생한 문제에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제5조 (요금 및 결제)

1. 서비스 요금은 개별 견적서 또는 계약서에 명시된 금액을 기준으로 합니다.

2. 결제는 현금, 카드, 계좌이체 등 상호 합의된 방식으로 진행합니다.

3. 서비스 중 부품 추가, 공정 변경 등으로 비용이 변동될 경우, 고객과 사전 협의합니다.

제6조 (계약의 해제 및 환불)

1. 고객은 서비스 착수 전 계약을 해제할 수 있으며, 이미 발생한 실비용은 공제 후 환불됩니다.

2. 회사의 과실로 서비스가 정상적으로 이행되지 않은 경우, 전액 환불 또는 재시공을 원칙으로 합니다.

제7조 (보증 및 사후관리)

1. 회사는 정비 및 관리 서비스에 대해 일정 기간 품질보증을 제공합니다.

2. 보증 제외 대상은 고객의 관리 소홀, 외부 수리, 비정상 사용 등입니다.

3. 보증 범위 및 기간은 서비스 종류별로 별도 안내합니다.

제8조 (데이터 및 충전 관리 서비스)

1. 회사는 전기차 충전 및 운행 데이터를 수집·분석하여 고객의 차량 상태를 관리합니다.

2. 고객의 데이터는 「개인정보보호법」에 따라 안전하게 보호되며,
   서비스 개선 및 유지보수 목적 외에는 사용하지 않습니다.

제9조 (개인정보 보호)
회사는 고객의 개인정보를 서비스 제공 목적에 한정하여 수집하며,
그 보호 및 관리에 관한 사항은 회사의 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

제10조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 부품 수급 문제, 전력 공급 장애 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

2. 고객의 부주의나 고의, 제3자에 의한 사고로 발생한 손해에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁 해결 및 관할법원)

1. 회사와 고객은 서비스 이용과 관련한 분쟁 발생 시 상호 협의로 해결합니다.

2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
    

공고일자: 2025년 1월 1일
시행일자: 2025년 1월 1일

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